রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের সম্পূর্ণ আইনি শর্তাবলি, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সম্মতি সম্পর্কিত বিবরণ।

আইনি শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতি
7d game আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যদি আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার অধিকার জানতে চান বা কোনো উদ্বেগ রাখেন, তাহলে নিচের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুততার সাথে দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সহ আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আইনি ডকুমেন্ট, শর্তাবলি এবং প্রাইভেসি পলিসির লিঙ্ক পাবেন। যেকোনো সময়…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি।

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, বরং হ্যাশ ফরম্যাটে থাকে।

OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে এবং বড় লেনদেনে আপনি OTP পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেয়।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad, Rocket সহ সব লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়। আমরা কোনো অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করতে স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন বা নিরাপত্তা প্রশ্ন যুক্ত করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

গোপনীয়তা এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং বাংলাদেশের আইন মেনে তথ্য শেয়ার করি। আপনি আপনার তথ্য কে দেখতে পারে এটি জানার অধিকার রাখেন।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আপনি পাবেন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর যা আমাদের অ্যাকাউন্টহোল্ডাররা করেন। এই উত্তরগুলি আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতিমালা সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য প্রদান করে।

আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে দিই। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপট করা থাকে এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেনে নতুন OTP ব্যবহার করা হয়। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে একটি বিস্তারিত লগ দেখতে পারেন যেখানে সব লগইন, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড থাকে। আমরা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

তৎক্ষণাৎ আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে ফ্রিজ করব এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করব। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত জমা হয়, আমরা সেটা ফেরত দেব।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ারও করি না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অপশন রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এটি ক্লিক করতে পারেন। এটি আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কিছু সময়ের জন্য রাখা হবে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যেমন আপনার সেশন মনে রাখা এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখা। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।